送货问题

Q1 送货条件是什么 ?
  • 订单满港币 $500才会提供送货服务。
  • 凡港币 $500 以下的订单要额外收港币 $100 送货服务费用。
Q2 运送时间需要多久?

一般情况下,顾客于星期一至星期五下午4点前落单,并确认订单成功及接受付。确定订单后产品会于三日工作天内, 早上 11 时至晚上 6时内送到指定地址。

逢星期日及公众假期暂停送货。亦不排除运送时间会因节日 (例如:圣诞节、农历新年及复活节) 而有所影响。当八号烈风讯号悬挂或黑色暴雨警告生效时,送货服务时间将会延迟。

Q3 如何将订购的货品送到会员登记以外的另一个地址?

顾客可在 “会员登入” 后, 选择 “送货地址簿” 管理您的送货地址。结帐时,您也可于“送货地址”一栏中输入您想送往的地址,或选择已储存的地址。

Q4 我可否在网上确认订单后,改变送货地址,或者取消订单?

如顾客于确认订单后发现个人资料错误, 请即致电 3996 8969 与本公司职员联络。我们的服务时间为星期一至五上午9 时至下午6 时;
星期六 , 日及公众假期休息。若订单状态显示为“发货中”,地址将不能改变。您可以点击“会员登入”– >“订单历史记录”检查订单状态。
订单缴付后, 如欲退款需缴交服务费。

Q5 可以送货到香港以外地区吗?

我们目前只接受送往香港境内的订单。送货服务范围只限香港、九龙、新界。如需送货至部分离岛地区如马湾、东涌、愉景湾、南丫岛、长洲及坪洲,下单前烦请先和本公司职员联络。

Q6 如何查询及提供意见?

顾客可致电本公司服务热线 3996 8969 。我们的服务时间为星期一至五上午 9 时至下午 6 时; 星期六, 日及公众假期除外。或电邮到本公司: info@leonsup.com 查询及提供意见。